هوش مصنوعی و اتوماسیون
ارتباط با مشتری، حتی وقتی تیم شما آنلاین نیست
پلتفرم اتوماسیون هوشمند فرابرندز با اتصال امن به API رسمی اینستاگرام و بدون دریافت نام کاربری و رمز عبور، دایرکت‌ها و کامنت‌ها را طبق سناریوهای از پیش تعریف‌شده مدیریت می‌کند؛ پاسخ‌گویی، جمع‌آوری اطلاعات مشتری و هدایت مخاطب در مسیر فروش، به‌صورت ۲۴ ساعته.
مسئله
این خدمت برای حل چه مسائلی است؟
- ۱
حجم بالای پیام‌های روزانه که دستی و با تأخیر پاسخ داده می‌شود.
- ۲
مشتریان بالقوه‌ای که چون کسی آنلاین نبود، از دست می‌روند.
- ۳
اطلاعات مشتریان که در دایرکت‌ها پراکنده می‌ماند و طبقه‌بندی نمی‌شود.
- ۴
پاسخ‌های ناهماهنگ که تجربه ارتباطی برند را حرفه‌ای نشان نمی‌دهد.
هدف
آنچه این همکاری قرار است برای کسب‌وکار شما بسازد
پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته
پیام‌ها طبق سناریوی تعریف‌شده، بدون وابستگی به حضور ادمین پاسخ داده می‌شوند.
داده منظم از مشتری
اطلاعات مشتریان بدون دخالت دستی جمع‌آوری و طبقه‌بندی می‌شود.
مکالمه کنترل‌شده
گفت‌وگوها منظم، شخصی‌سازی‌شده و قابل پیگیری پیش می‌روند.
روش کار
مراحل همکاری؛ شفاف و قابل پیگیری
- ۰۱
شناخت سناریوها
پرتکرارترین سؤال‌ها و مسیرهای فروش را با هم مشخص می‌کنیم.
- ۰۲
اتصال امن
اتصال از طریق API رسمی اینستاگرام، بدون دریافت رمز عبور.
- ۰۳
طراحی پاسخ‌ها
پیام‌های شخصی‌سازی‌شده برای دایرکت و کامنت.
- ۰۴
راه‌اندازی و پایش
فعال‌سازی، بررسی گفت‌وگوها و اصلاح سناریوها.
دامنه کار
آنچه همکاری می‌تواند شامل شود
دامنه دقیق هر پروژه در جلسه مشاوره و پروپوزال مشخص می‌شود.
دایرکت هوشمند
پاسخ خودکار و هدایت مخاطب در مسیر فروش.
کامنت هوشمند
واکنش خودکار به کامنت‌ها طبق سناریو.
فرم‌ساز و لیست مشتریان
جمع‌آوری و طبقه‌بندی اطلاعات مشتری.
مشاوره اتوماسیون
بررسی فرایندهایی که می‌توانند خودکار شوند.
پیش از شروع بدانید
آنچه نتیجه به آن وابسته است
- اتصال نیازمند حساب کاربری مناسب اینستاگرام و تأیید دسترسی از سوی شماست.
- کیفیت پاسخ‌ها به دقت سناریوهای تعریف‌شده بستگی دارد و باید به‌روز نگه داشته شود.
- قابلیت‌ها تابع محدودیت‌ها و سیاست‌های API رسمی اینستاگرام است.
پرسش‌های متداول
پرسش‌های رایج درباره هوش مصنوعی و اتوماسیون
آیا باید نام کاربری و رمز پیج را در اختیار شما بگذاریم؟
خیر. اتصال از طریق API رسمی اینستاگرام انجام می‌شود و به نام کاربری و رمز عبور نیازی نیست.
این سیستم برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
از فروشگاه‌های آنلاین و پیج‌های خدماتی تا کسب‌وکارهای بزرگ با حجم بالای پیام روزانه.
آیا پاسخ‌ها قابل شخصی‌سازی است؟
بله. سناریوها و متن پیام‌ها متناسب با کسب‌وکار شما طراحی و در طول زمان اصلاح می‌شوند.
بیایید درباره رشد دیجیتال کسب‌وکارتان دقیق صحبت کنیم
در جلسه مشاوره، وضعیت فعلی وب‌سایت، جست‌وجو و کانال‌های دیجیتال شما را مرور می‌کنیم و مسیر پیشنهادی را روشن می‌کنیم.